De meeste mensen wachten tot ze niet meer kunnen lopen van de pijn voor ze de hulp inroepen van een arts. Toch is een operatie aan een hielspoor vrij eenvoudig uit te voeren. Het is een kleine ingreep van ongeveer een half uur en wordt meestal poliklinische uitgevoerd. Sommige ziekenhuizen geven de patiënt de keuze tussen een ruggenprik of algehele narcose. Dit kan belangrijk zijn voor de lengte van het verblijf in het ziekenhuis.
Maakt men de keuze voor een algehele narcose dan krijgt men voor een hielspoor operatie slechts een kort roesje waaruit men tamelijk snel weer ontwaakt. Gemiddeld wordt er nog na het ontwaken een of twee uurtjes een oogje op de patiënt gehouden in verband met mogelijke complicaties. Bij de keuze voor een ruggenprik maakt men de operatie bewust mee. In de meeste gevallen mag men zodra er zelfstandig is geplast weer naar huis. Soms kan het te lang duren voor het zelf plassen begint en wordt de urine afgenomen met een katheter, hierdoor duurt het naar huis gaan natuurlijk wat langer. Zelf plassen is het teken dat het afvoersysteem weer werkt.
Bij de operatie wordt een kleine snede gemaakt aan de binnenkant van de hiel, de grote pees wordt opzij geschoven waarna het verkalkte stukje dat de hielspoor veroorzaakt wordt weggehaald waarna de voet weer gesloten wordt door middel van drie of vier hechtingen. Na de operatie en de tijd op de uitslaapkamer mag er weer meteen gelopen worden. Natuurlijk mag men de voet niet meteen teveel belasten.