Afhankelijk van het letsel aan het hoofd moet je hulp kunnen verlenen, of in sommige gevallen juist niets doen. Hoofdwonden kunnen erg hard bloeden terwijl het letsel achteraf best meevalt, raak dus niet meteen in paniek als je bloed ziet. Onderschat een bloeding echter ook niet. Een kind dat het hoofd stoot kan een bult krijgen, door iets kouds op de plek te houden verzacht je de pijn en houd je de zwelling gedeeltelijk tegen. Was de klap hard let dan goed op dat het kind niet misselijk of draaierig wordt. Gaat het kind overgeven, verliest het, al is het maar even het bewustzijn dan moet je meteen een arts bellen. Dezelfde regels gelden voor volwassenen die een flinke klap maken.

Een letsel aan het hoofd hoeft niet zichtbaar te bloeden, ook inwendig kunnen bloedingen ontstaan. Daarom moet men iemand met een hersenschudding regelmatig wakker maken om te kijken of de reactie normaal is. Als iemand letsel aan het hoofd heeft en niet reageert, blijf er dan vanaf. Dek een wond af met een schone doek of steriel gaas en bel 112, geef zo goed mogelijk door wat er is gebeurt en of de persoon een kind, volwassene of ouder iemand is, voor de ambulance is dit belangrijke informatie. Raak niet in paniek, ook niet als het slachtoffer je kind is. Blijf bij de gewonde zitten, controleer of deze blijft ademen. Stel hem of haar gerust als het bewustzijn terugkomt. Zorg dat het slachtoffer blijft liggen.